FAQs

V: Kan ik een retour aanvragen voor mijn artikelen?
A: Absoluut! Wij bieden een probleemloos retourbeleid aan. Als u niet helemaal tevreden bent met uw artikelen of als u defecte goederen hebt ontvangen, neem dan contact op met ons klantenserviceteam. Zij zullen u begeleiden bij het retourproces en de nodige hulp bieden.

V: Is mijn persoonlijke informatie veilig op uw website?
A: Ja, wij nemen de beveiliging en privacy van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. We hebben robuuste beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om uw gegevens te beschermen. Wees gerust, uw informatie wordt versleuteld en veilig opgeslagen.

V: Hoe kan ik een bestelling plaatsen op uw website?
A: Bestellen via onze website is heel eenvoudig! Volg gewoon deze stappen:

1. Blader door ons brede assortiment producten en selecteer de gewenste artikelen.

2. Klik op de knop "Toevoegen aan winkelwagen" of gebruik de optie "Nu kopen".

3. Vul de benodigde verzend- en factuurgegevens in.

4. Controleer uw bestelgegevens en ga door naar de kassa.

5. Zodra uw bestelling is bevestigd, verwerken wij deze en verzenden wij deze snel naar u toe.

V: Verzenden jullie internationaal?
A: Op dit moment verzenden wij alleen nog maar in Nederland. In de toekomst zal dit zich ook uitbreiden naar de rest van Europa of zelfs wereldwijd.

V: Moet ik een account aanmaken om een bestelling te plaatsen?
A: Nee, het aanmaken van een account is niet verplicht. U kunt ook als gast een bestelling plaatsen. We raden echter wel aan om een account aan te maken voor een soepelere winkelervaring. Met een account kunt u uw bestellingen volgen, uw bestelgeschiedenis bekijken en genieten van persoonlijke aanbiedingen en aanbevelingen.

V: Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?
A: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mailmelding met uw trackingnummer. U kunt dit trackingnummer gebruiken om de voortgang van uw zending te volgen en de status te controleren via onze website of via het online volgsysteem van de vervoerder.

V: Kan ik wijzigingen aanbrengen in mijn bestelling?
A: We begrijpen dat omstandigheden kunnen veranderen. Als u wijzigingen wilt aanbrengen of uw bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons klantenserviceteam. Hoewel we ons best zullen doen om uw verzoek te honoreren, is het belangrijk om te weten dat het niet altijd mogelijk is wijzigingen door te voeren zodra uw bestelling is verwerkt.

V: Is het mogelijk om mijn bestelling te ruilen?
A: Helaas bieden wij op dit moment geen omruilservice aan. We helpen u echter graag met retourzendingen en terugbetalingen.